Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 juin 2026

Les présentes Conditions générales de vente s’appliquent aux eBooks vendus sur kaprentu.com.

1. Identité du vendeur

Les produits sont vendus par :

Nom et prénom : Samuel Meunier
Statut : Entrepreneur individuel 
Nom commercial : Kaprentu
Adresse : 3 chemin du Bief, 17700 Marsais, France
SIREN/SIRET : [Bientot disponible]

2. Produits

Kaprentu propose des eBooks exclusivement numériques, généralement fournis au format PDF.

Aucun produit physique n’est envoyé.

Les caractéristiques, le contenu, le format et le prix de chaque eBook sont présentés sur sa page de vente.

Le Client doit disposer d’un appareil et d’un logiciel compatibles avec le format indiqué.

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

Le paiement est effectué en ligne avec l’un des moyens proposés sur la page de paiement. La commande est confirmée après validation du paiement.

4. Téléchargement

Après le paiement, le Client reçoit un lien lui permettant de télécharger son eBook.

Ce lien peut être affiché sur la page de confirmation ou envoyé par email.

Le Client doit fournir une adresse email valide, vérifier ses courriers indésirables et conserver une copie du fichier téléchargé.

En cas de problème, il peut contacter Kaprentu en indiquant son numéro de commande et l’adresse email utilisée lors de l’achat.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour se rétracter.

Toutefois, lorsqu’il demande à recevoir immédiatement son eBook avant la fin de ce délai, il doit accepter expressément :

  • que la fourniture du contenu commence immédiatement ;

  • qu’il perde son droit de rétractation dès la mise à disposition de l’eBook.

Cette acceptation doit être recueillie avant le téléchargement.

Lorsque ces conditions sont respectées, aucun remboursement n’est dû en cas de simple changement d’avis.

Cette règle ne limite pas les droits du Client en cas de produit défectueux, non conforme ou non reçu.

6. Remboursements

Un remboursement ou un remplacement peut notamment être proposé en cas :

  • de double achat involontaire ;

  • de fichier incorrect ou endommagé ;

  • d’impossibilité persistante de télécharger le produit ;

  • d’erreur imputable à Kaprentu.

Chaque demande est étudiée en fonction de la situation.

7. Garantie légale

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques.

Si l’eBook est inaccessible, endommagé ou différent de sa description, le Client peut demander sa mise en conformité ou son remplacement.

Lorsque cela est impossible, il peut demander une réduction du prix ou un remboursement, selon les conditions prévues par la loi.

La garantie légale peut être exercée pendant deux ans à compter de la fourniture du produit.

8. Utilisation des eBooks

L’achat donne au Client un droit d’utilisation personnel et non transférable.

Il est interdit, sans autorisation écrite :

  • de partager ou transmettre le fichier ;

  • de revendre l’eBook ;

  • de le publier ou de le diffuser gratuitement ;

  • de copier une partie importante de son contenu ;

  • de transmettre le lien de téléchargement.

Les eBooks et leurs contenus restent protégés par le droit d’auteur.

9. Responsabilité

Les eBooks ont une finalité informative et éducative.

Ils ne garantissent aucun résultat personnel, professionnel ou financier particulier et ne remplacent pas les conseils d’un professionnel qualifié.

Le Client reste responsable de l’utilisation qu’il fait des informations et de la conservation de ses fichiers.

10. Données personnelles

Les données nécessaires au paiement, à la livraison numérique et au traitement des demandes sont utilisées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur kaprentu.com.

11. Réclamations 

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Kaprentu :

Sur la page de contact.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente.

Applications et eBooks Kaprentu

Quels types d’eBooks sont vendu sur kaprentu ?

Ce sont des eBooks PDF conçus comme des outils : clairs, structurés et concrets, pour t’aider à comprendre un sujet et surtout passer à l’action.

Est-ce que les eBooks sont adaptés aux débutants ?

Oui, les eBooks sont adaptés aux débutants.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Tu peux payer par les moyens proposés : Carte Bancaire, Apple Pay/Google Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité via Shopify et ses partenaires de paiement sécurisés (page de paiement chiffrée/HTTPS).

Vais-je recevoir une facture ?

Oui, tu reçois une confirmation de commande par email. Selon ton besoin, tu peux aussi me contacter pour toute demande liée à la facturation.

Comment je reçois mon eBook après achat ?

Juste après le paiement : Tu reçois un email de confirmation avec un lien de téléchargement, ou un lien s’affiche sur la page de confirmation de commande.
Si tu ne vois rien, vérifie tes spams/courriers indésirables.

Je n’ai pas reçu le lien de téléchargement, que faire ?

- Vérifie tes spams/onglet “Promotions”. Attends 5 minutes (parfois l’email met un peu de temps).
- Si tu ne le reçois toujours pas, contacte-moi via la page Contact en indiquant l’email utilisé lors de l’achat et le nom de l’ebook.

Puis-je re-télécharger mon eBook plus tard ?

Oui dans la plupart des cas. Si tu as perdu le fichier, contacte-moi avec ton email de commande et je t’aiderai.

Sous quels formats sont les eBooks ?

Les eBooks sont au format PDF (Multi-supports) sur la boutique.

Puis-je être remboursé(e) ?

Les ebooks sont des produits numériques. Une fois le fichier livré/téléchargé, le remboursement n’est généralement pas automatique, sauf cas particulier (ex : fichier défectueux, erreur de livraison, problème technique non résolu).

👉 Les règles précises sont indiquées dans la page Remboursement et les CGV.

J’ai un problème technique.

Contacte-moi via la page Contact avec : l’email utilisé lors de l’achat, le nom de l’ebook, une capture d’écran si possible. Je te réponds dès que possible.

Puis-je utiliser le contenu pour mon travail / mon business ?

Tu peux appliquer les idées et méthodes.
En revanche, tu ne peux pas copier/coller et republier le texte (site, eBook, formation, newsletter…) sans autorisation.

Est-ce que je peux partager l’ebook à un ami ?

Non. L’achat est pour un usage personnel.
Partager, revendre ou diffuser le fichier (même gratuitement) n’est pas autorisé.

Je me suis trompé d’adresse email lors de l’achat, que faire ?

Contacte rapidement ici avec : ton nom, l’eBook acheté, l’email erroné, le bon email, et je corrige avec toi.