FAQ

Applications et eBooks Kaprentu

Que sont les applications Kaprentu ?

Les applications Kaprentu sont des applications web locales conçues pour vous aider à gérer vos finances, votre organisation personnelle, votre productivité et vos projets. Elles s’ouvrent directement dans un navigateur internet sur ordinateur.

Sur quels appareils puis-je utiliser les applications ?

Les applications sont conçues pour une utilisation sur ordinateur, PC ou Mac. Vous pouvez effectuer votre achat depuis un téléphone, mais l’utilisation de l’application doit ensuite se faire sur un ordinateur compatible.

Dois-je installer un logiciel ?

Non. Vous recevez un fichier à ouvrir directement dans votre navigateur. Aucune installation complexe n’est nécessaire.

Dois-je créer un compte ?

Non. Les applications Kaprentu peuvent être utilisées sans création de compte et sans connexion à une plateforme externe.

Y a-t-il un abonnement mensuel ?

Non. Vous payez une seule fois lors de votre achat. Aucun abonnement mensuel n’est nécessaire pour continuer à utiliser l’application.

Les applications fonctionnent-elles sans connexion internet ?

Oui. Après le téléchargement, les applications peuvent être utilisées hors ligne en ouvrant leur fichier dans votre navigateur sur PC ou Mac.

Où sont enregistrées mes données ?

Vos données sont enregistrées localement dans le navigateur utilisé sur votre ordinateur. Elles ne sont pas automatiquement envoyées vers un serveur ou un espace cloud.

Mes données sont-elles synchronisées entre plusieurs appareils ?

Non. Comme les données sont enregistrées localement, elles ne se synchronisent pas automatiquement entre plusieurs ordinateurs ou navigateurs.

Comment sauvegarder mes données ?

Utilisez régulièrement la fonction de sauvegarde disponible dans l’application et conservez le fichier obtenu dans un emplacement sécurisé. Cette sauvegarde est particulièrement importante avant de changer d’ordinateur, de navigateur ou de supprimer les données de navigation.

Que se passe-t-il si je vide les données de mon navigateur ?

Les informations enregistrées localement peuvent être supprimées. Il est donc fortement recommandé de télécharger régulièrement une sauvegarde afin de pouvoir restaurer vos données.

Comment vais-je recevoir mes applications après l’achat ?

Après le paiement, un lien de téléchargement est envoyé par email ou affiché sur la page de confirmation de commande. Pensez à vérifier vos courriers indésirables et l’onglet Promotions si vous ne voyez pas le message.

Puis-je partager l’application avec une autre personne ?

Non. L’achat est destiné à un usage personnel. Le partage, la revente, la copie ou la diffusion des fichiers ne sont pas autorisés.

Quels types d’eBooks sont vendu sur kaprentu ?

Ce sont des eBooks PDF conçus comme des outils : clairs, structurés et concrets, pour t’aider à comprendre un sujet et surtout passer à l’action.

Est-ce que les eBooks sont adaptés aux débutants ?

Oui, les eBooks sont adaptés aux débutants.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Tu peux payer par les moyens proposés : Carte Bancaire, Apple Pay/Google Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le paiement est traité via Shopify et ses partenaires de paiement sécurisés (page de paiement chiffrée/HTTPS).

Vais-je recevoir une facture ?

Oui, tu reçois une confirmation de commande par email. Selon ton besoin, tu peux aussi me contacter pour toute demande liée à la facturation.

Comment je reçois mon eBook après achat ?

Juste après le paiement : Tu reçois un email de confirmation avec un lien de téléchargement, ou un lien s’affiche sur la page de confirmation de commande.
Si tu ne vois rien, vérifie tes spams/courriers indésirables.

Je n’ai pas reçu le lien de téléchargement, que faire ?

- Vérifie tes spams/onglet “Promotions”. Attends 5 minutes (parfois l’email met un peu de temps).
- Si tu ne le reçois toujours pas, contacte-moi via la page Contact en indiquant l’email utilisé lors de l’achat et le nom de l’ebook.

Puis-je re-télécharger mon eBook plus tard ?

Oui dans la plupart des cas. Si tu as perdu le fichier, contacte-moi avec ton email de commande et je t’aiderai.

Sous quels formats sont les eBooks ?

Les eBooks sont au format PDF (Multi-supports) sur la boutique.

Puis-je être remboursé(e) ?

Les ebooks sont des produits numériques. Une fois le fichier livré/téléchargé, le remboursement n’est généralement pas automatique, sauf cas particulier (ex : fichier défectueux, erreur de livraison, problème technique non résolu).

👉 Les règles précises sont indiquées dans la page Remboursement et les CGV.

J’ai un problème technique.

Contacte-moi via la page Contact avec : l’email utilisé lors de l’achat, le nom de l’ebook, une capture d’écran si possible. Je te réponds dès que possible.

Puis-je utiliser le contenu pour mon travail / mon business ?

Tu peux appliquer les idées et méthodes.
En revanche, tu ne peux pas copier/coller et republier le texte (site, eBook, formation, newsletter…) sans autorisation.

Est-ce que je peux partager l’ebook à un ami ?

Non. L’achat est pour un usage personnel.
Partager, revendre ou diffuser le fichier (même gratuitement) n’est pas autorisé.

Je me suis trompé d’adresse email lors de l’achat, que faire ?

Contacte rapidement ici avec : ton nom, l’eBook acheté, l’email erroné, le bon email, et je corrige avec toi.