Politique de confidentialité
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Dernière mise à jour : 22 juin 2026
Kaprentu Digitals exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client ou cliente, une expérience d’achat personnalisée, ci-après désignée les « Services ».
Kaprentu Digitals est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.
En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.
Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :
Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres informations de paiement.
Informations du compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service à la clientèle.
Informations sur l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, en particulier la manière et le moment où vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services, les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services, accédez à nos sites web ou utilisez des cookies et des technologies similaires.
Auprès de nos fournisseurs de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et qu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes.
Fournir, adapter et améliorer les Services
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin :
d’exécuter notre contrat avec vous ;
de traiter vos paiements et vos commandes ;
de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ;
de vous envoyer des notifications liées à votre compte ;
de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ;
de créer, maintenir et gérer votre compte ;
d’organiser les éventuelles expéditions ;
de faciliter les retours et les échanges ;
de vous permettre de publier des avis ;
de créer une expérience d’achat personnalisée, notamment en vous recommandant des produits en lien avec vos achats.
Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’adapter et d’améliorer les Services de manière plus pertinente.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour :
vous envoyer des communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ;
vous présenter des publicités en ligne concernant des produits ou des services sur nos Services ou sur d’autres sites web ;
personnaliser les publicités en fonction des articles que vous avez précédemment achetés, consultés ou ajoutés à votre panier, ainsi que de vos autres activités sur les Services.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
authentifier votre compte ;
vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ;
détecter, examiner ou traiter les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ;
protéger la sécurité publique ;
sécuriser nos Services.
Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants associés à votre compte.
Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec qui que ce soit.
Communiquer avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous proposer des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
Raisons légales
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin :
de nous conformer à la législation en vigueur ;
de répondre à des procédures judiciaires valides ;
de répondre aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux ;
d’enquêter ou de participer à des procédures civiles de communication de preuves ;
de gérer des litiges potentiels ou en cours ;
de faire respecter nos conditions ou nos politiques ;
d’enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes et conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent notamment inclure les situations suivantes :
Avec Shopify, nos prestataires et les autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service à la clientèle, le stockage dans le cloud, le traitement des commandes ou leur expédition.
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous présenter des publicités.
Lorsque vous nous en donnez l’instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou lors de l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
Avec nos éventuels affiliés ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition, une restructuration ou un dépôt de bilan.
Pour nous conformer à une obligation légale applicable, notamment en réponse à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une demande similaire.
Pour faire respecter nos Conditions de service ou nos politiques.
Pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Nous utilisons notamment Shopify pour prendre en charge certaines formes de publicité personnalisée par l’intermédiaire de services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager certaines informations vous concernant dans le but de vous présenter des publicités ou des contenus marketing ciblés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de nous permettre de vous fournir les Services et de les améliorer.
Les informations que vous soumettez par l’intermédiaire des Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu’avec des tiers susceptibles d’être situés dans des pays différents de celui dans lequel vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer.
Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons également utiliser certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify.
Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify.
Dans ces circonstances, Shopify peut être responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment afin de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données à ces fins.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify :
https://privacy.shopify.com/fr
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles par l’intermédiaire du portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.
Lorsque vous suivez un lien menant vers un site qui n’est pas affilié à Kaprentu Digitals ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter sa politique de confidentialité, ses règles de sécurité et ses conditions générales d’utilisation.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.
Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou par les utilisateurs de ces plateformes.
L’inclusion d’un lien vers une plateforme tierce n’implique pas que Kaprentu Digitals approuve son contenu, son propriétaire ou son exploitant, sauf indication contraire figurant sur les Services.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.
Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens donné à ces termes par la législation applicable, des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Toute information que vous nous envoyez peut également ne pas être entièrement sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour :
gérer votre compte ;
vous fournir les Services ;
respecter nos obligations légales ;
résoudre d’éventuels litiges ;
faire appliquer nos contrats, conditions ou politiques.
Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles.
Ces droits ne sont toutefois pas absolus. Ils peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’accès et droit à l’information
Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement
Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité
Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication
Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels.
Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir ces communications en utilisant le lien ou l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails.
Même après votre désabonnement, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.
Droits applicables au Royaume-Uni et dans l’Espace économique européen
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus.
Opposition au traitement et limitation du traitement
Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
Retrait du consentement
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement réalisé sur la base de ce consentement avant son retrait.
Vous pouvez exercer vos droits à partir des emplacements prévus à cet effet dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, notamment les droits relatifs aux données traitées directement par Shopify, vous pouvez consulter :
https://privacy.shopify.com/fr
Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.
Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable.
Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé afin qu’il exerce vos droits en votre nom.
Avant d’accepter une demande présentée par un mandataire, nous pouvons exiger qu’il fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom. Nous pouvons également vous demander de confirmer directement votre identité auprès de nous.
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant ou en déposant une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre région.
Si vous résidez dans l’Espace économique européen, vous pouvez notamment contacter l’autorité de contrôle chargée de la protection des données dans votre pays de résidence.
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
Lorsque nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, un contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni.
Ces mécanismes ne sont pas requis lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons, lorsque cela est nécessaire, un avis conformément à la législation applicable.
Contact
Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l’un des droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Kaprentu Digitals est le responsable du traitement de vos informations personnelles.